JAV Federalinė prekybos komisija (FTC) reikalauja, kad „Care.com“, platforma, skirta pagyvenusių žmonių priežiūros ir vaikų priežiūros erdvėse, sumokėtų 8,5 mln. atšaukti savo mokamas narystes.
Agentūra pirmadienį pranešė, kad bendrovės rinkodaros pranešimai suklaidino klientus apie laisvų darbo vietų skaičių jos platformoje ir pinigų sumą, kurią globėjai gali tikėtis gauti. Kaip susitarimo dalis, Care.com reikalaujama pagrįsti savo pretenzijas dėl darbo vietų skaičiaus jos svetainėje ir suteikti vartotojams paprastą būdą atšaukti mokamas narystes.
Atskirai FTC taip pat teigė, kad bendrovė labai apsunkino narysčių atšaukimą, kartais nukreipdama vartotojus į kelių puslapių klausimynus ir įspėjimus, ir įpareigojo bendrovę pateikti „paprastą atšaukimo būdą“.
Care.com paskelbė pareiškimą, kuriame teigiama, kad susitarė su FTC ir toliau sutelks dėmesį į pagalbą šeimoms ir globėjams, nors iš pradžių buvo „visiškai pasirengę bylinėtis kelerius ateinančius metus, jei reikės“.