admin 
Gyvenant namų savininkų bendrijoje yra tikimybė susidurti su žmogumi, kuris, kaip turėtume tai pasakyti, yra mažiau nei laimingas. Mes visi tam tikru momentu turime susidurti su sunkiais žmonėmis. Kai kurie sutelkia dėmesį į tai, kas jiems nepatinka žmoguje (garsus balsas, nuolaidus tonas ir pan.), tada tikisi, kad pasikeis. Nenuostabu, kad tai retai sukuria pokyčius, kurių trokštame.
Daugeliui asmeninė konfliktų patirtis sukuria pasikartojantį ciklą. Šis ciklas gali būti teigiamas arba neigiamas, priklausomai nuo įsitikinimų apie konfliktus, kuriuos sukūrėme ankstyvame amžiuje. Tai, ką kas nors sako ar daro, gali sukelti automatinį atsakymą, pagrįstą šiais įsitikinimais. Tai savo ruožtu sukelia pasekmes, kurios dažniausiai sustiprina mūsų elgesio modelį.
Bendraujant su sudėtingu žmogumi svarbiausia yra pakeisti savo santykius su tuo asmeniu:
Prisiimant atsakomybę išnagrinėti savo mintis ir jausmus apie sunkų žmogų.
• Supraskite, kokius santykius norėtumėte turėti su sunkiu žmogumi.
• Atkreipti dėmesį į elgesį, o ne daryti prielaidas, ką toks elgesys reiškia, ir
• Išnagrinėti jūsų požiūrį į bendravimą su tuo asmeniu.
Kai kitą kartą susidursite su sunkiu žmogumi, ką matote jį darant, dėl ko reaguojate neigiamai? Apsvarstykite šiuos dalykus:
• Veido išraiškos
• Patekimas į akis arba akių kontakto nebuvimas
• Gestai
• Jų balso tonas
• Rėkimas ar verkšlenimas
• Žodžiai ir (arba) žodžių reikšmė
Atkreipkite dėmesį į jų elgesio modelius. Kas veikia, o kas ne? Ar padarėte prielaidas, ką šie veiksmai reiškia?
Tada atkreipkite dėmesį į savo elgesį. Kas veikia, o kas ne? Ką kiti daro, kas veikia geriau? Jei neatidėsite savo prielaidų, galbūt niekada nesuprasite, į ką reaguojate.
Dabar skirkite laiko apmąstyti, kaip jūsų veiksmai gali paveikti kitą asmenį. Apsvarstykite pranešimą, kurį galbūt jiems siunčiate. Galiausiai nuspręskite, kokių norėtumėte, kad santykiai būtų, ir sukurkite planą, kuris paskatins jus siekti šio tikslo. Ką norite, kad jie suprastų? Kaip save pristatysi? ka tu pasakysi?
Kiekvieną bendravimą su sudėtingu žmogumi vertinkite kaip galimybę pagerinti jūsų santykius. Leiskite sau pamatyti didesnius elgesio modelius – tiek jų, tiek jūsų. Įsivaizduokite, kad esate trečioji šalis, stebinti jūsų bendravimą su sudėtingu žmogumi. Jei jūsų požiūris į konfliktą neveikia, pakeiskite jį tokiu, kuris paskatins jus geresnių santykių link.
